Tham khảo

Khám phá cách g991 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tại g991, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phương
g991 Khám phá cách g991 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Xem g991 xử lý dữ liệu như thế nào trong thực tế

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư từ góc nhìn của người dùng thực tế ở Việt Nam — những người nạp tiền qua điện thoại lúc nửa đêm và cần biết dữ liệu của mình đang được xử lý ra sao. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách g991 vận hành.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống g991 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên trình duyệt di động.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện di động. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của g991 qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại vùng của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp với yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc đính chính thông tin cá nhân.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản g991, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật trực tiếp thông tin hồ sơ, bao gồm ví liên kết.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách g991 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch ví điện tử, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Không. Chi tiết ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ hay bán thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các vùng mà dịch vụ g991 được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.